Branchenieuws

Videomarketing volgens Tom Coronel
Vrijdag 21 februari 2014 13:59
Videomarketing volgens Tom Coronel

In een serie video's delen ervaren videomarketeers eigen inzichten en kennis. In deze aflevering deelt Tom Coronel van Create2Fit, de partij achter websites als plasma-discounter.nl en barbequeshop.nl, zijn visie op online-videomarketing en hoe hij tot een productie van 500 video's per jaar komt. Tom is eigenaar van vele webwinkels, oprichter van socialmediabureau Booster Media Solutions, e-commerce man van het jaar 2011 en vooral ook bekend als succesvol internationaal autocoureur.


Lees meer over: Videomarketing volgens Tom Coronel.
Akkoord van de ministerraad, wetsvoorstel online kansspelen ligt nu bij de Raad van State
Donderdag 20 februari 2014 14:58

Afgelopen vrijdag, 14 februari 2014, heeft de ministerraad positief beslist over het wetsvoorstel online kansspelen. Dit wetsvoorstel was op 22 mei 2013 ingediend. Het wetsvoorstel is nu voor advies naar de Raad van State gestuurd, waarna het nog door de Tweede Kamer moet worden goedgekeurd. Als het goed is, zullen aanbieders van online kansspelen dan vanaf 1 januari 2015 een vergunning kunnen krijgen voor hun online spel. 

Het wetsvoorstel introduceert maatregelen om kansspelverslaving te voorkomen, consumenten te beschermen en fraude en overige criminaliteit tegen te gaan. Ook wordt de positie van de Kansspelautoriteit versterkt om illegaal aanbod tegen te gaan. De verwachting is dat het wetsvoorstel voor het zomerreces bij de Tweede Kamer zal worden ingediend.

Op 22 mei 2013, de dag dat het wetsvoorstel was ingediend, plaatste mijn collega een blog hierover met informatie over online kansspelen.Vorige zomer werd het wetsvoorstel dus ingediend. Belangrijke elementen uit het concept wetsvoorstel zijn door de ministerraad gehandhaafd.

Nog een kort overzicht van de belangrijkste wijzigingen:

  • Aanbieders moeten bijdragen aan verslavingsfonds dat is opgericht om gokverslavingen te voorkomen;
  • Er rust een zorgplicht op de aanbieder om spelers te helpen in het onder controle houden van hun speelgedrag, denk aan:
    -Speler tijdens het spel wijzen op zijn spelgedrag middels tijdsklok, inzet, verlies in beeld brengen;
    -Het matigen of zelfs uitsluiten van spelers bij risicovol gedrag;
    -Uitsluiten van probleemspelers door middel van een centraal register;
    -Informatie verstrekking door de aanbieder aan spelers over de gevaren van kansspelverslaving.
  • Aanbieders dienen 20% kansspelbelasting te gaan betalen over het bruto spelresultaat;
  • Spelers die spelen bij een aanbieder zonder een vergunning betalen 29% kansspelbelasting;
  • De aanvraag van een vergunning wordt geschat op een bedrag tussen de 35000 en 50000 euro;
  • Er komt een register risicospelers welke zal worden beheerd door de Kansspelautoriteit;
  • Er is geen limiet op het aantal vergunningen.

Volgens de voorgenomen planning kunnen aanvragen voor vergunningen voor online kansspelen ergens in de tweede helft van 2015 worden ingediend. De vergunningen zullen tegelijkertijd worden uitgegeven, zodat marktpartijen gelijktijdig de markt kunnen betreden.


Lees meer
De do’s en don’ts van het Cbp bij werkgevercontroles op sociale media
Donderdag 20 februari 2014 10:02

Recent verschenen de “Do’s en don’ts” van het College bescherming persoonsgegevens over privacy op het werk. Hierin biedt men praktische handvatten over hoe om te gaan met de privacy van werknemers (en klanten) versus het bedrijfsbelang. Vandaag lichten wij er weer een onderwerp uit dat vaak speelt: controles bij sociale media.

Steeds vaker raadplegen werkgevers social media om meer te weten te komen over werknemers of sollicitanten. Het lijkt ook heel eenvoudig: naam intypen in Google, Linkedin of Facebook en je ziet meteen wat voor vlees je in de kuip hebt, of waar die ‘zieke’ werknemer gisteren werkelijk was. Maar ook dit valt onder de privacywetgeving, omdat het formeel een “geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens” oplevert. Daarom geldt ook hier: de werkgever moet een noodzaak hebben en duidelijk hebben gedocumenteerd wat en hoe.

Bij sollicitanten noemt het Cbp een internetonderzoek een ‘screening’, wat een tikje zwaar aangezet voelt omdat het toch wat anders is dan een compleet antecedentenonderzoek. De werkgever moet een gegronde reden hebben én in de vacature noemen dat ze dit gaan doen. Het Cbp merkt op dat toestemming niet rechtsgeldig is, omdat de sollicitant in een zwakke positie zit en dus niet kan weigeren. Immers, wie weigert gaat meteen op de stapel “afwijzen” gezien het aantal reacties dat je al snel krijgt op een vacature.

Bespreken van de resultaten bij de sollicitant is altijd een goede. U kunt immers een naamgenoot hebben gevonden of verouderde/onjuiste informatie (roddels). En medische informatie of dingen over zwangerschap mag u niet navragen of onderzoeken, ook niet als de sollicitant dat zelf op internet zet. Het is verboden iemand af te wijzen omdat ze zwanger is, en of u dat nu vraagt of op Facebook leest is niet relevant.

Bij werknemers moet de werkgever ook een duidelijke reden hebben. Daarbij geldt dat altijd enige ruimte voor privégebruik van internet gelaten moet worden. Iemand categorisch verbieden privé te internetten (of op sociale media te zitten) is niet mogelijk binnen de wet. Natuurlijk mag men wel regels stellen over privé-activiteiten die het werk laten, bijvoorbeeld praten over college’s of in het openbaar mededelingen doen als werknemer/vertegenwoordiger.

Ook het online smoelenboek komt aan de orde. U mag volgens het Cbp niet zomaar gegevens van uw werknemers, zoals naam, functie en foto, op uw (bedrijfs)website plaatsen. Dit vereist toestemming, en die moet vrijelijk kunnen worden geweigerd zonder enige sanctie of consequentie. Hetzelfde geldt voor socialenetwerksites zoals Linkedin: u mag uw werknemers niet verplichten zich daar te registreren of hun profiel te publiceren.

Een werkgever die werknemers op sociale media wil kunnen aanspreken, moet in ieder geval daar een reglement voor hebben. Dit reglement (social media code) werkt uit waarom men dit doet, welke regels hierbij gelden en welke rechten en plichten de werknemer heeft.

Lees de volledige Do’s en Don’ts over dit onderwerp.


Lees meer
Rootsbranding: het échte verhaal achter merken
Donderdag 20 februari 2014 06:59
Rootsbranding: het échte verhaal achter merken

“Hallo Edwin, ik werkte bij een klant van jullie en ik ben gisteren ontslagen, en nu wil ik eigenlijk het geschiedenisboek van MCB eens lezen, zou je dat willen toesturen? Nu heb ik de tijd immers.” Ik moest even denken, maar reageerde vrij snel: “Eh natuurlijk, geen probleem, ik zorg dat je het krijgt.” Maar eigenlijk was ik gewoon verward: je bent net ontslagen, waarom zou je uitgerekend nú opeens willen weten waar onze wortels liggen? Maar toen moest ik denken aan kleine Edwin, die ook altijd de wortels, 'bronnen zoeken,' als drive heeft gehad. En nog steeds, merkte ik toen ik ‘het échte verhaal achter Manutan’ schreef. En blijkbaar is dat 'bronnen van merken zoeken’ niet alleen voor mij interessant, maar voor meer mensen. En dat opent de weg voor ‘rootsbranding’, een woord dat ik zelf verzonnen heb.


Lees meer over: Rootsbranding: het échte verhaal achter merken.
Wat maakt merken online succesvol?
Vrijdag 21 februari 2014 08:00
Het anker van een merk(beeld) is het logo en de visuele identiteit – de vormgeving die het merk neerzet en herkenbaar maakt. Of behelst de identiteit tegenwoordig meer? Dit artikel gaat over het online uitdragen van je merk. Waar moet je aan voldoen, waar moet je rekening mee houden en waar gaat het naartoe? De transitie […] Lees meer >
Waarom ‘masketing’ écht niet meer werkt
Donderdag 20 februari 2014 14:00
De manier waarop consumenten met marketing omgaan, verandert drastisch. Dat heeft onder andere Coca-Cola de voorbije weken ondervonden bij haar campagne in het kader van de Olympische Winterspelen. Niet alleen moesten ze hun actiewebsite sluiten, ze hadden ook de handen vol met het behandelen van de negatieve reacties die binnenstroomden via social media. En wat […] Lees meer >
MijnProjectgroep: Samen aan projecten werken
Donderdag 20 februari 2014 10:00
Een project maken met studiegenoten, collega’s of alleen? MijnProjectgroep is een online, gratis platform waarop je complete projecten kunt beheren. Van communicatie tot onbeperkt bestandsbeheer, van urenregistraties tot het beheren van een kostenboek, alles op één plek, toegankelijk vanaf elke computer. Patrick Akkers, eigenaar van MijnProjectgroep, vertelt. Lees meer >
Televisie op 4G buiten de databundel, mag dat?
Woensdag 19 februari 2014 16:57
In Nederland is netneutraliteit wettelijk beschermd. Nederlandse Internetaanbieders mogen in principe geen verkeer op internet belemmeren of vertragen en ze mogen de prijzen voor het bezorgen van internetverkeer ook niet afhankelijk maken van welke online dienst er wordt gebruikt. Als KPN televisie wil aanbieden via 4G, zonder dat het dataverkeer daarvoor uit je internetbundel komt, mag dat dan wel?Nu.nl bericht dat KPN met een 4G televisiedienst komt, waar je apart voor betaalt en niet via je databundel voor mobiel internet. Dit doet denken aan de discussie over Sizz in 2012 (toen art 7.4a Tw, dat over netneutraliteit gaat, nog in het stadium van voorstel was en nog niet aangenomen.)Bij Sizz, dat een joint venture is van RTL en Vodafone, zou je gratis RTL kunnen kijken online, dus zonder dat het uit je databundel zou gaan. Dat was echter in strijd met netneutraliteit, omdat de RTL-dienst een gewone online dienst over het publieke internet was, die door Sizz dus werd bevoordeeld. Inmiddels kun je als Sizz-klant reclamevrij RTL kijken, maar krijgt RTL geen voorrangspositie ten opzichte van andere online diensten wat het afrekenen voor het dataverkeer betreft. Een mooie oplossing wat mij betreft, want zo kan Sizz een waardevolle dienst bieden (ik háát reclame), zonder dat netneutraliteit in het geding komt. (Ik wil niet door mijn internetprovider via de rekening van mijn mobiele internetgebruik ertoe bewogen worden om RTL online te kijken in plaats van Youtube of iets anders.)In het geval van KPN lijkt sprake te zijn van een aparte dienst (IP-TV), die náást het publieke internet wordt geleverd en apart wordt betaald. Net als je digitale televisie thuis zeg maar. Ook dat is toegestaan in verband met netneutraliteit, zolang deze dienst het internet maar niet in de weg zit. Internetgebruikers hebben m.a.w. recht op de geadverteerde internetsnelheden en internetverkeer mag niet belemmerd of vertraagd worden om plaats te maken voor IP-TV-verkeer.Zolang KPN zich daar netjes aan houdt, is er geen probleem voor netneutraliteit. En met al die mooie nieuwe HD-telefoonschermen, lijkt zo'n 4G televisiedienst me best interessant!
Lees meer
Wordt Whatsapp slachtoffer van angst voor privacy?
Vrijdag 21 februari 2014 06:59
Wordt Whatsapp slachtoffer van angst voor privacy?

Eergisteren werd bekend dat Facebook de populaire chat-app Whatsapp heeft ingelijfd voor 19 miljard dollar. Naar verluid zou de overname pas op het Mobile World Congres in Barcelona worden aangekondigd, maar het nieuws lekte uit en het internet ontplofte met berichten. De acquisitie is de grootste die Facebook in haar geschiedenis heeft voltooid. Dat er voor socialmedia- en communicatietools veel betaald wordt, is bekend. Skype werd in 2011 nog voor 9 miljard dollar gekocht (door Microsoft), afgelopen jaar werd de blogwebsite Tumblr voor 1,1 miljard gekocht (Yahoo) en de fotoapp Instagram ging ook vorig jaar voor liefst 1,1 miljard naar Facebook. Over al deze acquisities werd met ongeloof gesproken, maar gebruikers bleven trouw aan de producten die ze al gebruikten. Bij Whatsapp lijkt dit anders.


Lees meer over: Wordt Whatsapp slachtoffer van angst voor privacy?.
ReclameReview: Veilig Bankieren
Donderdag 20 februari 2014 13:34
ReclameReview: Veilig Bankieren

De Nederlandse Vereniging van Banken is al een tijdje bezig met de campagne Veilig Bankieren, waarin een online veiligheidsinstructeur de hoofdrol speelt. Nu is er een vervolgcommercial die dieper ingaat op de achterliggende motieven van mensen om zich online onveilig te gedragen.


Lees meer over: ReclameReview: Veilig Bankieren.
Online merkfans zijn geen loyale kopers
Donderdag 20 februari 2014 09:59
Online merkfans zijn geen loyale kopers

Er is geen een-op-een-relatie tussen praten over een merk (engagement) en het kopen ervan (loyaliteit). Een consument die loyaal je merk aankoopt, is niet per definitie ook de consument die offline en/of online bij een merk betrokken is. Dat blijkt uit mijn onderzoek voor SWOCC over merkloyaliteit. 


Lees meer over: Online merkfans zijn geen loyale kopers.
Google Analytics: ontdek de nieuwe mogelijkheden voor segmentatie
Woensdag 19 februari 2014 13:00

Google Analytics segmentatieSinds vorig jaar is de interface en functionaliteit van segmentatie in Google Analytics volledig vernieuwd. Gezien de kracht van segmentatie en het feit dat dit onderdeel bij velen nog onderbelicht is en te weinig gebruikt wordt, vind je in dit artikel een overzicht van de vele mogelijkheden. Ook lees hoe je deze functionaliteit kunt gebruiken […]

Lees meer >
De digitale overheid: werkelijkheid of utopie?
Donderdag 20 februari 2014 15:29
De digitale overheid: werkelijkheid of utopie?

Een zich terugtrekkende, kleiner wordende overheid die taken met partners wil oppakken, krijgt meer en meer te maken met externe partijen en netwerken. Het is daarom noodzaak dat de overheid online evolueert; van een zendersplatform naar een digitale overheid met een goed samenwerkingsplatform. 


Lees meer over: De digitale overheid: werkelijkheid of utopie?.
Social media-modellen: volwassen organisaties klimmen in de ladder
Donderdag 20 februari 2014 11:00
Social media is een moeilijk te omkaderen vakgebied. Wel zijn er veel modellen en theorieën om structuur en overzicht aan te brengen. Aan welke behoefte voldoen deze modellen? En hoe zijn ze toe te passen? In deze serie licht ik elke keer twee modellen toe, waarbij de combinatie soms onverwachte inzichten oplevert. Tijd voor de het derde […] Lees meer >
Onbewuste beïnvloeding: gebruik verticale lijnen bij je producten
Donderdag 20 februari 2014 08:00
Wist je dat kleine verschillen in een productpresentatie ervoor kunnen zorgen dat de consument je product wel of niet koopt? Subtiele visuele elementen beïnvloeden het beoordelings- en waarnemingsproces van consumenten, zonder dat zij het doorhebben. In dit artikel vertel ik hoe je je online productpresentatie kan aanpassen, om het product aantrekkelijker, luxueuzer en duurder te […] Lees meer >
Timi: Eenvoudig uren registreren met tekstherkenning
Woensdag 19 februari 2014 10:00
Timi is de eerste Nederlandse urenregistratietool met tekstherkenning. Hierdoor biedt Timi de makkelijkste manier om uren te registreren en inzichtelijk te maken, zodat je nooit meer een uur vergeet te factureren! Jankees van Woezik, mede-oprichter van Timi, vertelt. Lees meer >
Inhoud syndiceren