Branchenieuws

De 3 sleutels tot succesvol leiderschap bij de overheid
Woensdag 2 november 2016 11:00
Als overheidsmanager dien je veel belangen die vaak niet goed te verenigen zijn. Het vereist goed leiderschap om dit te managen. Veel trainingen richten zich natuurlijk niet voor niets op het thema leiderschap. Toch hebben succesvolle leiders drie zaken goed voor elkaar die vrij eenvoudig ingevoerd kunnen worden: het organiseren van feedback, het wegnemen van […] Lees meer >
De toekomst van e-commerce: in 5 stappen naar de ultieme klantervaring
Dinsdag 1 november 2016 08:00
De digital commerce-wereld staat wederom aan de vooravond van een digitale revolutie. De markt verandert sneller dan ooit tevoren en hoewel dit talloze nieuwe mogelijkheden biedt, wordt het voor bedrijven ook steeds lastiger om de juiste koers te bepalen. Klantverwachtingen kunnen van vandaag op morgen veranderen, waardoor het vermogen om daar snel op in te […] Lees meer >
Een optimale klantbeleving: wat kunnen we leren van CitizenM, bol.com, KPN en Aegon?
Maandag 31 oktober 2016 13:00

Het realiseren van een goede klantbeleving lijkt belangrijker dan ooit tevoren. Maar waarom zijn er dan zo weinig organisaties, zowel in b2b als b2c, die de klant écht centraal zetten? Hoe zorg je ervoor dat silo’s in de organisatie worden doorbroken, kennis over de klant onderling wordt gedeeld en alle neuzen dezelfde kant op staan? Op deze vragen haakte het evenement Customer Centric Culture in, dat CX Circle onlangs organiseerde. Tijdens deze avond vertelden organisaties als CitizenM, bol.com, KPN en Aegon over hun ervaringen rondom dit thema. Ook zo benieuwd?


Lees meer over: Een optimale klantbeleving: wat kunnen we leren van CitizenM, bol.com, KPN en Aegon?.
21 geheimen van een succesvolle infographic
Vrijdag 28 oktober 2016 12:00
Tegenwoordig wordt veel (data-)informatie verwerkt in een infographic. Je hebt ze in allerlei soorten en maten en ze worden voor diverse doelen ingezet, zoals informeren en triggeren. Maar het belangrijkste is toch wel de boodschap overbrengen en je verhaal vertellen. Wat is het succes van een goede infographic? Tips en tricks voor een visual die viral […] Lees meer >
Niet robots, maar mensen zijn de monsters
Woensdag 2 november 2016 11:00

Westworld, de nieuwe sciencefictionserie van HBO, is een futuristisch wildwestpretpark waarin levensechte robots de seksuele en gewelddadige wensen van kapitaalkrachtige bezoekers in vervulling laten gaan. Moorden, martelen, plunderen en verkrachten: vrij van morele ballast kan in Westworld elke menselijke zonde naar hartelust worden botgevierd. Aan het eind van de dag worden de androïde robots opgelapt en hun geheugen netjes gewist, zodat de volgende dag het toneelspel opnieuw kan beginnen: het is Groundhog Day in The Matrix.


Lees meer over: Niet robots, maar mensen zijn de monsters.
De impact van niet-lineaire televisie op advertising, campagne-aanpak en budgetten
Dinsdag 1 november 2016 07:00

De verschuiving van kijktijd van ouderwetse lineaire televisie naar verschillende vormen van niet-lineaire televisie gaat hard - veel harder dan de televisiewereld ons wil doen geloven. Met de verschuiving van kijktijd naar een ander medium ontstaan ook andere mogelijkheden voor adverteerders. In potentie hebben die een flinke impact op hoe campagnes worden ingekocht, aangestuurd en hoe budgetten worden besteed. In deze blogpost een overzicht van hoe advertising op tv over een paar jaar zou kunnen werken en de impact daarvan op verschillende partijen.


Lees meer over: De impact van niet-lineaire televisie op advertising, campagne-aanpak en budgetten.
Content maken die boeit: zo doet NOS op 3 dat
Maandag 31 oktober 2016 07:00

Soms gebeurt er iets waardoor een organisatie social media en contentmarketing ineens volledig omarmt. Bij NOS op 3 was dat de beslissing van de NPO afgelopen juni om te stoppen met de reguliere tv-uitzending. “We bereikten onze doelgroep niet met tv, maar online boekten we wel succes. Een logische keuze om volledig online te gaan”, aldus Melvin Captein, eindredacteur online bij NOS op 3. Ik sprak met hem en met socialmediaredacteur Jonna ter Veer over het succes van online content bij NOS op 3. 


Lees meer over: Content maken die boeit: zo doet NOS op 3 dat.
Personalisatie: een feestje voor elke marketeer?
Vrijdag 28 oktober 2016 06:00

Marketeers staan tegenwoordig onder een continue druk om de meest op maat gesneden boodschap te creëren. Consumenten worden immers steeds veeleisender - en terecht. Personalisatie kan daarbij helpen. In het Verenigd Koninkrijk deed The Institute of Direct and Digital Marketing onderzoek naar het gebruik en de effecten van personalisatie. Het onderzoek kent een sterke focus op e-mailmarketing, omdat dit verrweg het meest gebruikte kanaal is.


Lees meer over: Personalisatie: een feestje voor elke marketeer?.
7 manieren om je online klanten de offline winkel in te trekken
Woensdag 2 november 2016 08:00
Hoe kan online bijdragen aan meer winkelbezoekers? Wat zijn manieren om potentiële winkelbezoekers te verleiden tot het bezoeken van een echte winkel? In dit artikel geef ik je zeven manieren die je online kunt inzetten voor meer bezoekers in je fysieke winkel. 1. Advertentieplanning aanpassen op basis van openingstijden Op display advertentieplatformen is het vaak […] Lees meer >
Zorgeloos mailen: 3 tips om te zorgen dat je nieuwsbrief aankomt
Maandag 31 oktober 2016 15:00

Zorgen dat je nieuwsbrief gelezen wordt, is een kunst op zich. Voordat je bij deze stap aankomt, is het essentieel dat je nieuwsbrief bij zo veel mogelijk abonnees in hun inbox terechtkomt. Met een toename aan spammail worden spamfilters steeds strenger in het doorlaten van e-mail en is de aflevering van je nieuwsbrief iets om rekening mee te houden. Bewapen je met deze 3 tips om er zeker van te zijn dat je e-mailnieuwsbrief de eindstreep haalt en in de inbox belandt.


Lees meer over: Zorgeloos mailen: 3 tips om te zorgen dat je nieuwsbrief aankomt.
Vermarkt je content slim & 3 andere lessen die je leert van Netflix
Zaterdag 29 oktober 2016 08:00
Herinner jij ook nog je eerste Netflix-ervaring? Ik weet het nog goed. Vanaf het eerste moment was ik verslaafd. Met een persoonlijk record van bijna twee seizoenen van The Walking Dead in één dag. Maar Netflix is niet alleen goed voor regenachtige zondagen met een dekentje op de bank. Nee, we kunnen ook iets leren […] Lees meer >
Over de toekomst van marketing - een blog en eeuwige boodschap
Donderdag 27 oktober 2016 14:00

Op 1 december 2016 wordt vanwege het 50-jarig bestaan van NIMA in Bunnik een tijdcapsule begraven met bespiegelingen op de toekomst van het marketingvak en de -functie. Mijn bijdrage, gericht aan de marketeer van de toekomst, gaat mee ‘aan boord’ en vind je onderstaand. Wil je ook mee de grond in? Reageer onderaan deze post!


Lees meer over: Over de toekomst van marketing - een blog en eeuwige boodschap.
De V&D is dood, leve het plug & play-warenhuis!
Dinsdag 1 november 2016 10:00

Door plug & play te worden, kan de retail zich beter vernieuwen en zichzelf opnieuw uitvinden. Dat zou ook de aantrekkelijkheid van binnensteden kunnen vergroten.


Lees meer over: De V&D is dood, leve het plug & play-warenhuis!.
Closing the loop: in 6 stappen van online klantfeedback naar actie
Maandag 31 oktober 2016 13:00
In mijn artikelen heb ik het vaak over de ‘drie pijlers’ van online klantfeedback, zoals over het verzamelen van de juiste online feedback en het analyseren van deze informatie. In de laatste fase wil je al het harde werk omzetten naar concrete actiepunten, met uiteindelijk als doel meer omzet te behalen. In dit artikel geef […] Lees meer >
Viral Friday week 43/2016: vieze wasberen van Geico en een Burger King verkleed als McDonald’s
Vrijdag 28 oktober 2016 14:00

Viral Friday is de wekelijkse rubriek op Marketingfacts in samenwerking met Mindshare waarin de beste virals van de afgelopen week worden belicht. Met deze week vieze wasberen, Koreaanse ziplines, een opvallende Halloween-kostuum, de stresstest van een transgender en dodelijke kinderen.



Heb je een tip? Stuur 'm op!


Lees meer over: Viral Friday week 43/2016: vieze wasberen van Geico en een Burger King verkleed als McDonald’s.
Het geheim van een perfecte titel
Donderdag 27 oktober 2016 13:00
Een titel kan je artikel maken of breken. Je hebt uren, dagen, of misschien wel weken zitten zwoegen op dat ene stuk. Maar die paar woorden boven je tekst bepalen vaak of mensen er überhaupt wel naar kijken. Uit ervaring weten we helaas allemaal dat een krachtige en pakkende titel bedenken geen makkelijke opgave is. Buffer heeft daarom als hulpmiddel een lijst […] Lees meer >
Inhoud syndiceren