Start level
Sinds 2001 is Medisol actief als merkonafhankelijke aanbieder van AED’s en reanimatieartikelen. Saving Lives is de missie en de ambitie is groot: in 2030 moet iedere wereldburger binnen 6 minuten een AED tot zijn beschikking hebben. Want wanneer binnen 6 minuten wordt gestart met reanimeren en, indien nodig, een levensreddende schok wordt toegediend, kan de overlevingskans oplopen tot wel 70%. Samen met het team van Medisol ontwikkelden we de merkstrategie voor Heart Member. Het leasen van een AED, gericht op een nieuwe doelgroep: particulieren en het MKB.
Drempels verlagen
De strategische basis begon bij de missie van Medisol: zo veel mogelijk levens redden door AED’s toegankelijk te maken. Vanuit dat vertrekpunt hebben we gekeken hoe we de drempels voor een nieuwe doelgroep konden verlagen. Het plan lag er al: Geen eenmalige aankoop, maar een lidmaatschap. Geen complex medisch product, maar een service die veiligheid regelt en rust geeft. Daarom kozen wij bewust voor een positionering waarin ontzorging centraal staat.
Visuele identiteit
Vanuit die strategische gedachte ontstond Heart Member: een merk dat niet draait om apparatuur, maar om betrokkenheid. Die positionering vertaalden we direct door naar de merkidentiteit.
Het Heart Member-logo combineert een hartvorm met een ‘M’ in hartslagstijl, als verwijzing naar zorg en levensreddend handelen. De oranje-rode gradient straalt urgentie en warmte uit, terwijl het blauwe woordmerk aansluit bij Medisol en betrouwbaarheid benadrukt. Het geheel verenigt emotie en functionaliteit in één duidelijk symbool.
In de tone of voice kozen we bewust voor helder, menselijk en toegankelijk. Geen medisch jargon of complexe uitleg, maar communicatie vanuit vertrouwen. Zo positioneert Heart Member zich als de laagdrempelige en betrouwbare manier om een AED te regelen.
Met de pay-off 'The life saving plan' speelt het concept bewust in op de dubbele betekenis van het woord ‘plan’. Enerzijds verwijst het naar een doordacht en betrouwbaar stappenplan dat de doelgroep volledig ontzorgt en houvast biedt in een cruciaal moment. Anderzijds benadrukt ‘plan’ ook de abonnementsvorm: een structurele, toegankelijke service waarop men kan vertrouwen wanneer het er echt toe doet.
Middelen
Om die merkbeleving op elk contactmoment consistent te maken, ontwikkelden we ondersteunende middelen, van briefpapier en enveloppen tot social media templates. De website vormt het belangrijkste conversieplatform binnen deze merkstrategie. Hier komt alles samen. We vertaalden de positionering naar een heldere, intuïtieve structuur waarin bezoekers stap voor stap worden meegenomen: van bewustwording naar begrip, en van begrip naar actie. Met duidelijke uitleg, transparante abonnementsvormen en dezelfde toegankelijke tone of voice voelt een complex en levensreddend product overzichtelijk en behapbaar.
Next level
The Next Level
Met Heart Member heeft Medisol een krachtig, toekomstgericht merk gelanceerd dat perfect aansluit op hun missie: Saving Lives.Een merk dat expertise vertaalt naar toegankelijkheid. Om er samen voor te zorgen dat er altijd een inzetklare AED dichtbij is, precies wanneer elke seconde telt.
