Do’s en don’ts voor sterke call-to-actions

Do’s: wat werkt goed bij CTA’s?

Gebruik een kleur die opvalt
Een effectieve call-to-action valt niet alleen op, maar voelt ook logisch en uitnodigend. Kleur speelt daarbij een grote rol. Een CTA moet meteen de aandacht trekken, maar wel passend bij de stijl van je website. Een opvallende tint binnen je bestaande palet werkt veel beter dan een willekeurige kleur die niets met je visuele identiteit te maken heeft. Dat oogt niet alleen professioneler, het wekt ook vertrouwen.

Kies voor activerende teksten
De tekst op je knop is minstens zo belangrijk. Een CTA moet activerend zijn en de bezoeker direct uitnodigen tot actie. Denk aan concrete en enthousiasmerende teksten als ‘Start nu je proefperiode’ of 'Meld je direct aan'. Hoe duidelijker en relevanter de belofte, hoe groter de kans dat iemand daadwerkelijk klikt.

Plaats de CTA op een logische positie
Ook de plaatsing van je CTA kan het verschil maken. Zet je hem te vroeg of juist op een onverwachte plek, dan verlies je het momentum. Gebruikers verwachten een knop op logische momenten: bijvoorbeeld bij een productomschrijving, onder een formulier of na een overtuigend stuk tekst. Zorg er dus voor dat je CTA precies daar staat waar de bezoeker hem nodig heeft.

Maak het gebruiksvriendelijk
Als laatste moet zowel je website als je CTA altijd gebruiksvriendelijk zijn. Een CTA die wegvalt in de achtergrond of waarvan de tekst nauwelijks leesbaar is, mist zijn doel volledig. Toegankelijkheid is hierbij een belangrijk aandachtspunt. De WCAG-richtlijnen van het World Wide Web Consortium (W3C)  bieden concrete handvatten om je website en CTA’s bruikbaar te maken voor iedereen. Denk aan voldoende kleurcontrast, duidelijke labels voor schermlezers en knoppen die ook op mobiel eenvoudig te gebruiken zijn. Voor sommige organisaties zijn deze richtlijnen zelfs verplicht, maar eigenlijk zijn ze voor iedere website een must. Zo maak je jouw site niet alleen gebruiksvriendelijker, maar ook inclusiever. Meer informatie over de WCAG-richtlijnen? Check onze blog en whitepaper over dit onderwerp!

Don’ts: fouten die je beter kan vermijden!

Vermijd vage CTA’s
Een veelgemaakte fout is het gebruiken van vage CTA’s zoals ‘Klik hier’ of 'Versturen'. Zulke teksten geven geen duidelijkheid over wat er gebeurt na de klik en zorgen voor twijfel en twijfel betekent vaak afhaken. Maak je CTA daarom altijd concreet en transparant: laat direct zien wat de bezoeker krijgt of doet. Als je bijvoorbeeld een knop 'download de whitepaper' hebt, dan verwacht je dat je ook echt iets gaat downloaden. In een webshop kan de tekst 'koop nu' een drempel veroorzaken, omdat mensen dan kunnen denken dat ze ergens aan vast zitten. 'In winkelmand' zou dan beter passen, omdat je dan weet wat ook echt gaat gebeuren als je op de knop klikt.

Gebruik niet te veel CTA’s op een pagina
Meer is niet altijd beter. Te veel CTA’s op een pagina zorgen juist voor keuzestress. Beperk je tot een duidelijke primaire CTA die meteen zichtbaar is en, als het nodig is, een tweede optie onderaan de pagina. Zo voorkom je ook dat alle knoppen met elkaar concurreren. Als elke CTA even opvallend is, weet de bezoeker niet waar hij heen moet. Zorg voor hiërarchie: geef de primaire CTA – bijvoorbeeld ‘Voeg toe aan winkelmand' een opvallende kleur en maak de secundaire optie, zoals 'Bewaar voor later’, subtieler. Zo stuur je de bezoeker helder naar je hoofddoel, zonder een waardevol alternatief te verliezen.

Een sterke CTA is zichtbaar, concreet en gebruiksvriendelijk. Hij nodigt uit tot actie zonder te schreeuwerig of opdringerig te zijn. Door de juiste kleur, tekst en plaatsing te kiezen én rekening te houden met verwachtingen en toegankelijkheid, vergroot je de kans dat bezoekers ook echt gaan klikken. 

Wil je meer weten over het optimaliseren van CTA’s of heb je hulp nodig bij het verbeteren van de conversie van je CTA’s op je website? Neem dan hier contact met ons op!